Скайп не отправляет сообщения на телефоне

При использовании текстового чата в Skype можно столкнуться с проблемой того, что собеседник не получает ваши сообщения, хоть вы и пытаетесь отправить их через рабочую область приложения. К сожалению, такие ситуации иногда случаются и для их решения существует масса способов.

Почему в Skype не отправляются сообщения

Отсутствие соединения с интернетом:

Если вам не удается переслать смс, то первое, что следует сделать — это проверить подключение. Возможно, что доступ к сети был приостановлен именно в момент отправки, либо же канал имел слишком маленькую пропускную способность. Если с соединением все в порядке — попробуйте перезагрузить ПК. Чаще всего временные сбои в работе устраняются таким легким способом.

Еще одной вероятной причиной того, что Skype не отправляет сообщения может быть и старая версия приложения. Чтобы решить эту проблему, найдите в главном меню раздел «Инструменты», выберите пункт «Настройки» и активируйте автоматическую загрузку обновлений. Второй способ: вкладка «Помощь» и команда «Проверить наличие обновлений».

Нерабочая версия клиента:

Переустановка — это один из самых радикальных, но действующих методов. Для начала придется полностью удалить старый софт, воспользовавшись инструментом Windows «Программы и компоненты».

Отсутствие собеседника в сети:

Перед отправкой обращайте внимание на статус вашего собеседника (наиболее приемлемым для общения считается зеленый кружок с белой «галочкой» внутри). Если пользователь находится «Не в сети», то напротив отправленного текста появится вращающийся кружок.

Если вы обнаружили эту проблему после того, как обновили софт, возможно, что технические характеристики вашего устройства перестали соответствовать параметрам, которые необходимы для корректной работы. Все обзоры приложений на нашем сайте сопровождаются системными требованиями и мы всегда рекомендуем обращать на них внимание перед установкой!

Приложением Skype пользуется почти пол миллиарда абонентов. Причина такой популярности – функциональность и простой интерфейс утилиты. Пользователи утилиты могут отправлять текстовые сообщения, совершать звонки, создавать голосовые и видео конференции, демонстрировать свой экран, передавать: документы, фотографии, музыку, ролики и прочие файлы. Но, как и любое приложение, Skype не застрахован от ошибок, багов и различных сбоев. К примеру, у абонентов не отправляются сообщения в Скайпе, возникают проблемы с подключением, не получается звонить друзьям.

Распространённые причины проблем

Иногда, пользователь пытается передать сообщение, но сталкивается с некоторыми проблемами. Чаще всего, причиной неполадки становиться:

• Плохое соединение с интернетом. Для передачи текстового сообщения требуется минимальная скорость в 30 Кбит/с. К сожалению, при плохом соединении получить даже такой низкий показатель не выходит. Проблемы с интернетом – распространённая проблема, из-за которой не отправляются фотографии, документы и даже обычные сообщения.
• Отсутствие обновления. Разработчики регулярно выпускают новые версии Скайпа, добавляют новые возможности, исправляют ошибки. При этом устаревший клиент начинает работать некорректно. Появляются проблемы с запуском программы, отправкой информации, авторизацией и т.п.
• «Сломанный» софт. Ни одна утилита не застрахована от сбоев и прочих неполадок. При некорректной работе обеспечения появляется масса проблем, мешающих общению с друзьями и знакомыми.
• Несоответствие требований. Несмотря на малый «вес» и всю простоту Скайпа, у программы есть определённые требования. Если оборудование не подходит, утилита перестанет запускаться, и будут происходить сбои.

Устранение неполадок

Юзер легко устранит большинство неполадок. Для восстановления работоспособности приложения нужно:

• Проверить соединение с интернетом. Возможно, во время отправки у абонента вылетело соединение с сетью либо интернет имеет низкую пропускную способность.
• Обновить программу. Устаревшая версия софта может создать множество неудобств.
• Переустановить драйвера. Если приложение «барахлит» из-за несоответствия требований, рекомендуется заново инсталлировать драйвера для веб-камеры и микрофона.
• Перезагрузить устройство либо перезапустить утилиту.

При серьёзном сбое пользователю придётся удалить и заново установить приложение. В подробностях эта процедура изложена здесь.

Среди проблем, с которыми может столкнуться пользователь при работе с программой Skype, следует назвать невозможность отправки сообщений. Это не очень распространенная проблема, но, тем не менее, довольно неприятная. Давайте узнаем, сто делать, если не отправляются сообщения в программе Skype.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

Прежде, чем винить в невозможности отправить собеседнику сообщение программу Скайп, проверьте подключение к интернету. Вполне возможно, что оно отсутствует, и является причиной вышеуказанной проблемы. Более того, это самая частая причина того, почему вы не можете оправить сообщение. В таком случае, нужно искать уже первопричину данной неисправности, что является большой отдельной темой для разговора. Она может заключаться в неправильных настройках интернета на компьютере, в неисправности оборудования (компьютер, сетевая карта, модем, роутер, и т.д.), в проблемах на стороне провайдера, в несвоевременной оплате за услуги провайдера, и т.п.

Довольно часто решить проблему позволяет простой перезапуск модема.

Способ 2: Обновление или переустановка

Если вы пользуетесь не самой последней версией Скайпа, то причиной невозможности отправить сообщение может быть именно это. Хотя, по данной причине письма не отправляются не так уж и часто, но пренебрегать этой вероятностью тоже не стоит. Обновите Skype до поcледней версии.

Кроме того, даже если вы используете самую новую версию программы, то возобновить её функциональность, в том числе и в плане отправки сообщений, возможно, поможет удаление приложения с повторной установкой Skype, то есть, простыми словами, переустановка.

Способ 3: Сброс настроек

Ещё одной причиной отсутствия возможности отправить сообщение в Скайпе, являются неполадки в настройках программы. В этом случае, их нужно сбросить. В разных версиях мессенджера алгоритмы по выполнению данной задачи немного отличаются.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Сразу рассмотрим порядок действий по сбросу настроек в Скайп 8.

Прежде всего необходимо завершить работу в мессенджере, если он в данный момент запущен. Щелкаем по значку Скайпа в трее правой кнопкой мышки (ПКМ) и из раскрывшегося списка выбираем позицию «Выйти из Скайпа».

Производим клик по кнопке «OK».

Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Нужно отыскать в ней каталог под названием «Skype for Desktop». Щелкаем по нему ПКМ и из отобразившегося списка выбираем вариант «Вырезать».

Переходим в «Проводнике» в любую другую директорию компьютера, кликаем по пустому месту окна ПКМ и выбираем вариант «Вставить».

После того как папка с профилями вырезана из своего первоначального места расположения, запускаем Скайп. Даже если раньше вход выполнялся автоматически, на этот раз придется вводить данные авторизации, так как все настройки были сброшены. Жмем на кнопку «Поехали».

Далее кликаем «Войти или создать».

В открывшемся окне вводим логин и жмем «Далее».

В следующем окне вводим пароль к своей учетной записи и жмем «Вход».

После того как программа запустилась, проверяем, отправляются ли сообщения. Если все нормально, больше ничего не меняем. Правда, может понадобиться вручную перенести некоторые данные (например, сообщения или контакты) из старой папки профиля, которую мы ранее переместили. Но в большинстве случаев этого не потребуется, так как вся информация подтянется с сервера и загрузится в новый каталог профиля, который сформируется автоматически после запуска Скайпа.

Если же никаких позитивных изменений не обнаружится и сообщения так и не будут отправляться, это означает, что причина неполадки кроется в другом факторе. Тогда можно выйти из программы удалить новый каталог профиля, а на его место вернуть тот, который был ранее перемещен.

Вместо перемещения также можно использовать переименование. Тогда старая папка останется в этой же директории, но ей будет присвоено другое имя. Если же манипуляции не дадут положительного результата, то просто удаляем новый каталог профиля, а старому возвращаем прежнее имя.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Если вы до сих пор используете Skype 7 или более ранние версии этой программы, то придется совершить аналогичные вышеописываемым манипуляциям действия, но уже в других директориях.

Закрываем программу Skype. Далее, нажимаем комбинацию клавиш Win+R. В окно «Выполнить» вводим значение «%appdata%» без кавычек, и кликаем по кнопке «OK».

В открывшейся директории, находим папку «Skype». Существует три варианта, что с ней можно сделать для сброса настроек:

Удалить;

Переименовать;

Переместить в другую директорию.

Дело в том, что при удалении папки «Skype», будет уничтожена вся ваша переписка, и некоторая другая информация. Поэтому, чтобы иметь возможность, после восстановить эту информацию, папку надо либо переименовать, либо переместить в другую директорию на жестком диске. Делаем это.

Теперь запускаем программу Скайп. Если ничего не получилось, и сообщения все равно не отсылаются, то это свидетельствует о том, что дело не в настройках, а в чем-то другом. В этом случае, просто возвращаем папку «Skype» на место, или обратно переименовываем её.

Если же сообщения отсылаются, то опять закрываем программу, и из переименованной или перемещенной папки, копируем файл main.db, и перемещаем его во вновь сформированную папку Skype. Но, дело в том, что в файле main.db хранится архив вашей переписки, и именно в этом файле может заключаться неполадка. Поэтому, если опять стал наблюдаться баг, то повторяем всю вышеописанную процедуру ещё один раз. Но, теперь файл main.db не возвращаем назад. К сожалению, в этом случае, приходится выбирать одно из двух: возможность отправлять сообщения, или сохранение старой переписки. В большинстве случаев, более разумно выбрать первый вариант.

Мобильная версия Skype

В мобильной версии приложения Skype, доступной на Android и iOS-девайсах, тоже можно столкнуться с невозможностью отправки сообщений. Общий алгоритм устранения этой проблемы во многом похож на таковой в случае с компьютером, но все же есть различия, продиктованные особенностями операционных систем.

Примечание: Большинство описанных ниже действий одинаково выполняются и на iPhone, и на Android. В качестве примера, по большей части, нами будет использован второй, но важные отличия будут показаны и на первом.

Прежде чем приступить к устранению проблемы, стоит убедиться в том, что на мобильном устройстве включен интернет – сотовая или беспроводная сеть, уже не столь важно. Также в обязательном порядке должна быть установлена последняя версия Skype и, весьма желательно, актуальная версия операционной системы. Если это не так, сначала обновите приложение и ОС (конечно же, если это возможно), и только после этого переходите к выполнению описанных ниже рекомендаций. На устаревших девайсах корректная работа мессенджера попросту не гарантирована.

Способ 1: Принудительная синхронизация

Первое, что стоит сделать в случае, если сообщения в мобильном Скайпе не отправляются, это включить синхронизацию данных учетной записи, для чего предусмотрена специальная команда.

Откройте любой чат в Skype, но лучше выбрать именно тот, в котором сообщения точно не отправляются. Для этого перейдите с главного экрана во вкладку «Чаты» и выберите конкретную беседу.

Скопируйте представленную ниже команду (удержав на ней палец и выбрав соответствующий пункт во всплывающем меню) и вставьте ее в поле для ввода сообщения (проделав те же действия снова).

Отправьте эту команду собеседнику. Дождитесь, пока она будет доставлена и, если это произойдет, перезапустите Скайп.

С этого момента сообщения в мобильном мессенджере должны отправляться нормально, но если этого не произойдет, ознакомьтесь со следующей частью данной статьи.

Способ 2: Очистка кэша и данных

Если принудительная синхронизация данных не восстановила работоспособность функции отправки сообщений, вероятно, причину проблемы нужно искать в самом Skype. За время длительного использования это приложение, как и любое другое, могло обрасти мусорными данными, от которых нам с вами и предстоит избавиться. Делается это следующим образом:

Android

Примечание: На Андроид-устройствах для повышения эффективности процедуры требуется также очистить кэш и данные Google Play Маркета.

1. Откройте «Настройки» устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», название зависит от версии ОС).

Откройте список всех установленных приложений, отыскав соответствующий пункт меню, найдите в нем Плей Маркет и тапните по его наименованию для перехода на страницу с описанием.

Выберите пункт «Хранилище», а затем поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные».

Во втором случае действия потребуется подтвердить, нажав «Да» во всплывающем окне.

«Сбросив» Магазин приложений, сделайте то же самое со Скайпом.

Откройте страницу его сведений, перейдите в «Хранилище», «Очистите кэш» и «Сотрите данные», нажав по соответствующим кнопкам.

iOS

Откройте «Настройки», пролистайте список представленных там пунктов немного вниз и выберите «Основные».

Далее перейдите к разделу «Хранилище iPhone» и пролистайте эту страницу вниз вплоть до приложения Skype, по названию которого и нужно тапнуть.

Оказавшись на его странице, нажмите по кнопке «Сгрузить программу» и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.

Теперь тапните по сменившейся надписи «Переустановить программу» и дождитесь завершения этой процедуры.

Вне зависимости от используемого устройства и установленной на нем ОС, очистив данные и кэш, выйдите из настроек, запустите Скайп и повторно войдите в него. Так как логин и пароль от учетной записи нами тоже были стерты, их потребуется указать в форме авторизации.

Нажав сначала «Далее», а затем «Войти», выполните первую настройку приложения или пропустите ее. Выберите любой чат и попробуйте отправить сообщение. Если рассматриваемая в рамках данной статьи проблема исчезнет – поздравляем, если нет – предлагаем перейти к более радикальным мерам, описанным далее.

Примечание: На смартфонах и планшетах с Андроид сначала необходимо «сбросить» Гугл Плей Маркет, то есть повторить действия, описанные в шагах 1-3 предыдущего способа (часть «Android»). Только после этого приступайте к переустановке Скайпа.

Повторно установив Skype, войдите в него под своими логином и паролем и снова попробуйте отправить сообщение. Если и в этот раз проблема не будет устранена, значит, причина ее кроется в самой учетной записи, о работе с которой мы и расскажем далее.

Способ 4: Добавление нового логина

Благодаря выполнению всех (или, хотелось бы верить, только их части) описанных выше рекомендаций можно раз и навсегда устранить проблему с отправкой сообщений в мобильной версии Скайпа, по крайней мере, в большинстве случаев. Но иногда этого не происходит, и в такой ситуации приходится копать глубже, а именно, изменять основную электронную почту, которая используется в качестве логина для авторизации в мессенджере. О том, как это сделать, мы ранее уже писали, поэтому подробно останавливаться на данной теме не будем. Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже и выполните все то, что в ней предлагается.

Заключение

Как можно было понять из статьи, причин, по которым не получается отправить сообщение в Скайпе, может быть несколько. В большинстве случаев все сводится к банальному отсутствию связи, по крайней мере, если речь идет о версии приложения для ПК. На мобильных устройствах дела обстоят несколько иначе и для устранения некоторых причин рассмотренной нами проблемы следует приложить немалые усилия. И все же мы надеемся, что данный материал был полезен для вас и помог восстановить работоспособность главной функции приложения-мессенджера.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

«>